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汝州:加强服务提升效能 打造更优营商环境

转载 2023/07/18 15:57:28 发布 IP属地:未知 来源: 作者: 1248 阅读 0 评论 0 点赞

2023年7月12日上午,在汝州市市民之家服务大厅,刚办理完业务的企业负责人李先生提起水电气暖“一窗通办”办事效率赞不绝口。“没想到效率这么高,服务这么好,让我们企业少跑了很多路,节省了很多时间,让我们企业办事更加便利。”

为全面推广“水电气暖一窗通办”新模式,汝州市营商办组织自来水公司、供电公司、燃气公司等多家部门召开协调会,多方通力合作破除不同业务之间屏障,打通部门之间联系,在市民之家设立“水电气暖一窗通办”业务窗口,简化办事流程,缩短办事时限,不断提升办事群众满意度。

“现在的电价政策是越来越好,不但可以按照实际需量来收取,还能在负荷正常的情况下打九折。5月底我们采取了你们的建议,6月份的基本电费就显示优惠3万多元,这笔‘经济账’真划算。”2023年7月13日,汝州市坤和生物科技有限公司经理张耀杰拿着该公司上月的电费清单,对正在走访的汝州市供电公司工作人员表示感谢。

汝州市市民之家 

营商环境好不好,首先看政务环境优不优。近年来,汝州市围绕“放管服”改革主线,立足服务提能,着力打造精简高效的政务环境。对进驻市民之家的45个单位、2274项政务服务事项根据业务关联度、划分为六个“综合受理服务区”,将169个窗口优化至105个,窗口压缩比例达38%;同时推行政务服务“好差评”评价制度,依托多形式的政务服务评价渠道积极引导群众进行评价,确保“一事一评”;在统办事项综合受理区设置“一件事一次办”专窗;通过政务服务网、微信公众号等多渠道展示,使企业和群众查询、办理一步到位,实现高频事项并联办、关键事项打包办;加快推进工程建设项目审批制度改革,审批时限压缩至23个工作日;涉企不动产登记均可进行线上全流程和线下一窗办理,实现“交地即发证”“竣工即登记”;全面推行企业设立登记全程电子化改革,实现企业开办“0.5个工作日”办结。

此外,为促进该市优化营商环境持续向好,促进营商环境各个指标优化提升,汝州市营商办联合该市纪委监委、市委市政府督查局成立营商环境工作联合督查组,出台《汝州市营商环境评价整改提升攻坚工作督导方案》,建立“周例会、周督导、周通报”制度,通过实地调研、查看资料、深入企业开展回访、问题回头看等方式,常态化开展督导工作。

“下一步,我们将立足‘发展’提效能,对焦‘满意’强服务,进一步打通优化营商环境中的堵点难点,以强有力的工作督导推动问题整改到位,持续优化营商环境,助力企业更好发展。”汝州市发改委党组书记、主任樊顺昌说。

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